Política de privacidad y tratamiento de datos
Información general sobre el tratamiento de datos personales recolectados a través de BioGain.
Responsable
Responsable: SAENTO GROUP S.A.S. — Marca BioGain. Canales: ecommerce@biogaingroup.com y WhatsApp +57 310 495 4484.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información necesaria para pedidos y servicio al cliente y, cuando el usuario diligencia voluntariamente la evaluación inicial, datos relacionados con hábitos, objetivos, salud y fotografías. Algunos de estos datos pueden ser sensibles.
Finalidades
Gestionar pedidos y servicio al cliente; prestar asesoría solicitada; administrar evaluaciones y seguimiento; atender consultas o reclamos; cumplir obligaciones legales; y, cuando exista autorización, enviar comunicaciones comerciales.
Datos sensibles
La entrega y autorización de datos sensibles es voluntaria. Cuando se soliciten, BioGain debe contar con autorización previa, expresa e informada y aplicar controles de acceso y seguridad acordes con su naturaleza.
Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre su uso; pedir supresión o revocar la autorización cuando proceda; y presentar consultas o reclamos por los canales habilitados.
Servicios tecnológicos
Para operar la tienda pueden intervenir proveedores de alojamiento, analítica, CRM, mensajería, pagos y logística bajo las reglas aplicables al tratamiento, transmisión o transferencia de información.
